BigLucky Casino Personvern

Hos Big Lucky Casino verdsetter vi personvernet ditt høyt, og vi forplikter oss til å beskytte alle personopplysninger du deler med oss. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan BigLucky samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du besøker Big Lucky Casino Norge eller bruker våre tjenester på nettsiden vår. Ved å registrere en konto og spille hos oss, godtar du vilkårene som er beskrevet i denne erklæringen.

Hvem vi er

Big Lucky drives av White Star B.V., et selskap registrert under lovgivningen på Curaçao med registreringsnummer 153150, med registrert adresse Korporaalweg 10, Curaçao. Vi opererer under lisens nummer OGL/2023/159/0076, utstedt av Curacao Gaming Control Board (GCB). Som operatør av vår virksomhet, BigLucky, er vi ansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger, og vi følger relevante internasjonale standarder for databeskyttelse.

Opplysninger vi samler inn

Når du oppretter en konto hos Big Lucky Casino, samler vi inn opplysninger som er nødvendige for å verifisere identiteten din og administrere kontoen din på en sikker måte. Vi hos BigLucky samler inn følgende kategorier av data:

• Registreringsopplysninger, som navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse og telefonnummer
• Betalingsinformasjon knyttet til innskudd og uttak, inkludert data fra Visa, Mastercard, bankoverføring eller kryptovaluta som Bitcoin
• Spillhistorikk, inkludert Big Lucky Slots du har spilt, innsatsbeløp og gevinster
• Tekniske data som IP-adresse, enhetstype, nettlesertype og operativsystem (Android eller iOS)
• Kommunikasjon med kundestøtte via direktechat, e-post eller kontaktformular
• Opplysninger relatert til bruk av bonuser, som Big Lucky Bonus og gratisspinn

Hvordan vi bruker opplysningene dine

Big Lucky Casino bruker de innsamlede opplysningene til flere formål knyttet til driften av tjenestene våre. Vi bruker dataene dine for å:

• Verifisere identiteten din og forhindre svindel eller hvitvasking av penger
• Behandle innskudd og uttak på en trygg og effektiv måte
• Tilby personlig tilpassede kampanjer, som velkomstbonus og andre kampanjer
• Forbedre spillopplevelsen og optimalisere vår BigLucky-plattform for alle enheter
• Overholde lovmessige krav knyttet til vår lisens og ansvarlig spilladferd
• Kommunisere viktig informasjon om kontoen din via e-post eller direktechat

Informasjonskapsler (cookies)

Big Lucky benytter informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten på nettsiden og gi deg en bedre brukeropplevelse. Når du besøker BigLucky.no eller den norske versjonen av nettsiden vår, lagres små datafiler i nettleseren din. Disse hjelper oss å huske preferansene dine, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din når som helst, men vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

Deling av opplysninger med tredjeparter

Vi hos Big Lucky Casino deler aldri personopplysningene dine med uvedkommende tredjeparter for markedsføringsformål uten ditt samtykke. Vi kan imidlertid dele nødvendige data med følgende kategorier av samarbeidspartnere:

• Betalingsleverandører som behandler transaksjoner via Visa, Mastercard, Skrill eller Bitcoin
• Spilleverandører som NetEnt og andre partnere som leverer spillinnhold til BigLucky Casino
• Myndigheter og reguleringsorganer, inkludert Curacao Gaming Control Board, ved behov for lovmessig etterlevelse
• Sikkerhets- og verifiseringstjenester som bekrefter identiteten din i henhold til gjeldende regelverk

BigLucky Casino krever at alle tredjepartsleverandører følger strenge krav til konfidensialitet og datasikkerhet før vi deler informasjon med dem.

Datasikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger svært seriøst. BigLucky bruker kryptering og andre tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte dataene dine mot uautorisert tilgang, endring eller offentliggjøring. Vår serverinfrastruktur overvåkes kontinuerlig for å oppdage og forhindre sikkerhetstrusler. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte informasjonen din, kan ingen overføring av data over internett garanteres å være 100 % sikker.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge det kreves av gjeldende lovgivning. Når du avslutter kontoen din hos BigLucky, kan visse opplysninger fortsatt lagres i en periode for å oppfylle regulatoriske krav knyttet til vår lisens.

Dine rettigheter

Som bruker av Big Lucky Casino Norge har du flere rettigheter knyttet til personopplysningene dine. Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Be om korrigering av uriktige eller ufullstendige data
• Be om at vi sletter opplysningene dine, med visse lovbestemte begrensninger
• Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
• Klage til relevant tilsynsmyndighet dersom du mener vi ikke behandler dataene dine korrekt

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte kundestøtte hos Big Lucky Casino, som vil hjelpe deg med forespørselen din innen rimelig tid.

Ansvarlig spill og aldersgrense

BigLucky Casino er kun tilgjengelig for spillere over 18 år. Vi krever verifisering av alder og identitet før du kan foreta uttak. Dersom vi oppdager at en konto tilhører en person under lovlig alder, forbeholder vi oss retten til å suspendere kontoen umiddelbart og annullere eventuelle gevinster.

Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden, og vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen regelmessig. Fortsatt bruk av tjenestene våre etter en oppdatering innebærer at du godtar de reviderte vilkårene.

Kontakt oss

Har du spørsmål om hvordan BigLucky behandler personopplysningene dine, eller ønsker du å utøve dine rettigheter? Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig 24/7 via direktechat, eller du kan sende en e-post til support@biglucky.com. Vi hos Big Lucky setter din trygghet og ditt personvern først, og vi er alltid klare til å svare på dine forespørsler.